紅色懷柔：鐵軍精神、永放光芒---北京鐵軍紀念館、青龍峽、遠觀APEC會址一日游

尊敬的旅游者：

您好!感謝您選擇北京紅色旅游網的紅色旅游產品!為了您旅途的順暢，為了您參加旅游的人身、財產安全，特向您告知以下事項，本告知書為旅游合同的附件，請您認真閱讀、仔細了解，切實遵守。北京紅色旅游網溫馨提示：安全旅游，文明旅游，理性消費，理性維權。

(一)旅游文明行為規范：

《中國公民國內旅游文明行為公約》

營造文明、和諧的旅游環境，關系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務，請遵守以下公約：

1、維護環境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。

2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。

3、保護生態環境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。

4、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。

5、愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。

6、尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。

7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊;禮讓老幼病殘，禮讓女士;不講粗話。

8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。

《中國公民出境旅游文明行為指南》

為提高公民文明素質，塑造中國公民良好國際形象，中央文明辦、國家旅游局聯合頒布了《中國公民出境旅游文明行為指南》。外交部領事司謹提醒每位公民出境旅游時要努力踐行《指南》，克服旅游陋習，倡導文明旅游行為。該指南內容如下：

中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。

講究衛生，愛護環境;衣著得體，請勿喧嘩。

尊老愛幼，助人為樂;女士優先，禮貌謙讓。

出行辦事，遵守時間;排隊有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品;安靜用餐，請勿浪費。

健康娛樂，有益身心;賭博色情，堅決拒絕。

參觀游覽，遵守規定;習俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑難，咨詢領館;文明出行，一路平安。

(二)旅游安全注意事項及警示

一、出發前準備事項

(1)基本注意事項

1. 旅游者在旅行前應考慮自身身體狀況，建議旅行前做一次身體檢查。如有體質較弱或者曾患病的旅游者必須堅持治療，防止舊病復發。老年人往往患有多種慢性病，平時需要用藥治療者，出游時切不可遺忘服藥，否則，可能導致舊病復發、病情加重或惡化。

2. 臨行前，旅游者應根據自己的身體狀況隨身攜帶一些必備的藥品及常用藥品(如感冒藥、止瀉藥、暈車藥等)，根據天氣變化準備衣物及雨具。為了防止火災事故的發生，請勿攜帶易燃、易爆物品，不要亂扔煙頭和火種。

3. 現在很多酒店屬于綠色環保酒店，不提供洗漱用品，請旅游者自備好洗漱用品。

4. 臨行前安排好家中相應事宜，把旅游線路、旅行社緊急聯系人等信息告訴自己家人，同時，也可將自己家人的緊急聯系方式告知旅行社。留一份自己的身份證、護照復印件給家人，以便遇到緊急情況的時候備用。

5. 請旅游者務必帶上身份證等有效證件、個人旅行用品、車船票、飛機票等，準時到達約定的集合地點，請勿遲到。有些景區景點對于軍人、老人、兒童、殘疾人士有一定優惠，請旅游者提前向導游出示證件以便導游購買優惠門票，如購買門票后再向導游出示，將不能享受優惠。

6、出門在外，天氣可能多變，請帶一把晴雨傘，以備不時之需。

(2)簽訂旅游合同時注意事項

1. 請旅游者認真閱讀旅游合同，仔細核對合同中旅游者信息，確認姓名和證件號碼無誤，如因旅游者證件號碼或姓名有誤，造成不能通過海關檢查、不能登機或不能登乘其他交通工具的，損失將由旅游者自行承擔。

2. 建議購買旅游人身意外險，潛水、自駕車、騎馬、滑雪、漂流等高風險項目旅行社在此特別提醒，建議投保高風險意外險種。

3、未成年人參團旅游須有監護人或成年家屬陪同，如監護人不能陪同，應由監護人簽訂旅游合同并在《未成年人旅游同意書》上簽字。

二、行程中注意事項

(1)乘坐交通工具注意事項

1、旅游團機票均為團隊機票，報名時行程中所列航班信息均為參考信息，最終航班信息以出團通知為準。

2、乘坐飛機的團隊、乘機人至少須在飛機起飛前150分鐘抵達機場，乘坐火車需于火車開動前60分鐘抵達火車站，且乘坐人須自行檢查是否攜帶好自己的有效乘坐證件(護照和身份證原件，小孩未辦理身份證的應帶戶口本原件)。如因旅游者自身原因(如聯絡方式不準確、無法聯絡、未及時抵達集合地等)而未能趕上車、船、飛機等，相關損失和后果由旅游者自行承擔。

3、如有國內中轉交通的旅游者，建議提前一天抵達出境口岸或機場，提前抵達的食宿等相關費用由旅游者自行承擔。如遇天氣等不可抗因素而耽誤約定集合時間或沒能搭乘上國際航班，旅行社協助并協調安排，但不承擔損失及責任。

4、折扣較低的優惠機票或團體機票，航空公司一般要求提前出票，并且規定出票以后無論任何原因(包括客人被使領館拒簽)，都不予辦理退票。如果出現這種情況，旅行社將按實際損失扣除客人費用。兒童與嬰兒機票需根據各航空公司的具體規定執行。

5. 黃金周或者其他旅游旺季期間，由于國內、國際航班中加班機、包機的數量大增，極易引起航班的延誤，如遇此種情況，請旅游者在候機廳耐心等待，密切注意航班的信息，不要到處亂跑，以免誤機。同時，航空公司因運力等因素有可能臨時調整航班，如有此情況發生，本公司將對旅游行程作出相應調整，屆時敬請旅游者配合與諒解。

6. 旅游者乘坐的交通工具(包括飛機、汽車、火車、輪船、地鐵及景區內的游覽索道、觀光車、游艇等，下稱交通工具)在行駛的途中，若遇到交通事故發生時，應聽從導游的安排及指揮，不要慌張;發生人員傷害時，旅游者應盡力施救或自救，同時注意保護現場，避免損失擴大。

7. 旅游者乘坐交通工具時，應系好安全帶，不要隨意離開座位，在交通工具停穩后方可離開;上下交通工具時，須排隊等候，講究文明禮貌，并優先照顧老人、兒童、婦女，切勿擁擠，以免發生意外。帶兒童的游客乘坐交通工具時要注意兒童的安全。

8. 旅游者乘坐交通工具時，請不要與司機交談和催促司機開快車，不要將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外，以防意外發生;不要向車窗外扔廢(雜)物品，特別是硬質物品，以免傷害他人。勿在車輛行駛過程中任意更換座位，上下車時請注意來車方向，以免發生危險。

9. 旅游者下車游覽、就餐、購物時，請注意關好旅游車窗并隨身攜帶貴重物品，若出現貴重物品遺失、被盜，汽車公司概不負責，旅行社亦不承擔責任。

10. 旅游者乘坐飛機時，應注意遵守民航乘機安全管理規定，托運行李重量需符合航空公司規定，若超過請旅游者自付超重費，具體規定可咨詢旅行社工作人員;旅游者隨身攜帶液體登機將被禁止，如堅持要帶少量液體上機，則必須開瓶檢查，為避免安檢麻煩，請旅游者將所帶液體予以托運。

11. 搭乘快艇、漂流木筏、參加水上活動時，請旅游者按規定穿著救生衣，并遵照工作人員的指導。乘坐快艇游玩時，所有旅游者請抓緊扶手，年幼或者年長者請不要坐船頭，以免發生不測。

12. 在交通工具上禁止攜帶易燃易爆、管制刀具等危險物品。乘機、坐車、乘船要注意扶梯，在臺階處站穩，乘車時注意顛簸路段及司機急剎車，以免扭傷或摔傷身體。途中嚴禁追跑打鬧，以免發生危險。在火車上打水不宜過滿，3/4處為宜，以免燙傷。

(2)住宿注意事項

1. 抵達酒店后，旅游者須聽從導游安排;酒店住宿以兩人一室為原則，如出現單男單女，旅行社將調換夫妻用房或者調整為三人房;隨行的小孩以合同約定是否占床為安排原則。如果旅游者特別指定單人房間，請于出行前支付單人房差額并取得旅行社的確認，以免出行后產生紛爭。

2. 旅游者入住酒店后，應了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置及安全轉移的路線。請保管好房卡或鑰匙，檢查房間內設施(衛浴設備、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等)是否有損壞、缺少、污染。如發現有損壞、缺少、污染及時告知酒店，以免退房時發生不必要的麻煩。染發的旅游者請自備一條毛巾、枕巾或是等發干了再入睡，以免染到酒店枕頭上。

3. 使用酒店物品時，請看清是否為免費使用。如旅游者使用了應付費項目，請旅游者退房時自行結清相關費用(如飲料、食品、洗滌、電話、付費電視節目、付費網絡等。)

4. 沐浴時地面、浴缸容易打滑，一定要把防滑墊放好以防滑倒摔傷，酒后不要沐浴，不要蒸洗桑拿浴，老人、小孩在無人照看情況下不要沐浴。另建議避免用太高溫熱水沐浴，以免血壓升高致身體不適。

5. 不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人，不要讓陌生人或者自稱酒店的維修人員隨便進入客房，出入客房要鎖好房門，睡覺前注意房門窗是否關好，保險鎖是否鎖上;貴重物品請放置酒店保險箱，注意保管好收據;如隨身攜帶，請注意保管，若出現被盜后果自負。

6. 旅游者入住酒店后需要外出時，應告知導游并記下他們的手機號碼，外出前到酒店總臺領一張飯店房卡，如果旅游者迷路時，可以按房卡提示的電話、地址安全順利返回酒店。

7. 如旅游者選擇消費酒店的配套健身娛樂設施(如游泳池、健身房等)，請務必注意人身、財產安全;非旅行社安排的活動，旅行社僅限于提醒告知義務。

8. 如遇緊急情況請勿慌張：發生火警時請勿搭乘電梯或者隨意跳樓，應鎮定判斷火情，主動實行自救;若身上著火，可就地打滾，或者用重衣物壓火苗;必須穿過有濃煙的走廊、通道時，用浸濕的衣物披裹身體、捂著口鼻，貼近地、順墻爬行;大火封門無法逃出時，可采用浸濕的衣物披裹身體、被褥堵門縫或者潑水降溫的方法等待救援，或者搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。